O que é a Requisição de Desova de Carga Consolidada?

  • A Requisição de Desova de Carga Consolidada é um formulário que deve ser preenchido e enviado ao Porto Itapoá alguns dias antes da descarga do container, para programar o processo de desova. Esse formulário contém as informações necessárias para o planejamento e execução da desova.


Quando o container pode ser desovado?

  • O container só pode ser desovado após a liberação pelo MAPA (Ministério da Agricultura, Pecuária e Abastecimento). É importante verificar se o processo foi deferido pelo MAPA antes de prosseguir com a desova.


Como verifico se o processo foi deferido pelo MAPA?


Quais formulários devo utilizar para carregamentos?

Para os carregamentos, devem ser utilizados os formulários adequados para cada tipo de saída:

  • DI (Declaração de Importação)
  • DTA (Declaração de Trânsito Aduaneiro)

O formulário preenchido deve ser enviado pelo menos um dia antes do carregamento para verificar a disponibilidade de janelas.


Quais documentos são necessários para a desova?

Os seguintes documentos devem ser enviados junto com o formulário de Requisição de Desova de Carga Consolidada:

  • Packing List de cada BL
  • BL Master
  • FISQP/FDS (para cargas IMO)
  • HBLs


Quem deve ser informado durante o processo de desova?

Sempre manter os seguintes grupos informados durante o processo:


Quais são os requisitos adicionais para a desova?

  • O processo do MAPA deve estar deferido.
  • Informar o Free Time da unidade.
  • Informar quem será o responsável pela devolução da unidade vazia após a desova.
  • Caso o responsável seja o IOA, é necessário informar o CNPJ para o faturamento da unidade conforme tabela pública.

O que devo fazer se houver divergências nas informações da carga?

  • Caso algum item apresente divergências, será necessário realizar a retificação no SISCARGA para prosseguir com a desova.


Qual o prazo para a realização da desova?
O prazo para a desova é de 48 horas após a liberação do MAPA.


O que acontece se for identificada uma situação de risco durante a desova?

  • Se for identificado algum risco que possa comprometer a carga ou causar avarias, a operação será interrompida imediatamente, e o agente será informado. Aguardaremos instruções para prosseguir.


Como são tratadas as avarias ou não conformidades nas mercadorias?

  • As avarias e não conformidades serão descritas em um Resumo de Desova, que será enviado por e-mail ao Agente após a conclusão.


O que fazer em caso de falta, acréscimo ou problemas de identificação de mercadorias?

  • Se houver falta, acréscimo ou problemas de identificação (documento x físico), será necessária uma vistoria conjunta para regularização e emissão de um IDFA (Identificação de Faltas e Acréscimos) à Receita Federal.


Como proceder após a desova?

  • Após a desova, os dados da unidade vazia serão informados à equipe responsável pela devolução do equipamento através do e-mail: opr-vazios@portoitapoa.com.


Como faço o agendamento para a retirada da mercadoria?

  • Após a liberação documental e do faturamento, a mercadoria estará disponível para agendamento de retirada. Para isso, a transportadora ou representante deve enviar o formulário Requisição de Retirada de Carga Solta para os e-mails: opr-lcl@portoitapoa.com.


Quais são os requisitos para a retirada da mercadoria?

  • A transportadora e o motorista devem estar devidamente cadastrados no sistema do Porto. Consulte o anexo "Instrução para cadastro" para mais detalhes sobre o procedimento de cadastro.


Informações importantes:

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Clique aqui: Cadastro de motorista

Clique aqui: Cadastro de cliente


Contatos importantes:

OPR LCL: OPR-LCL@portoitapoa.com

Atendimento: atendimento@portoitapoa.com

OPR Vazio: opr-vazios@portoitapoa.com


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Atendimento: atendimento@portoitapoa.com

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Ouvidoria Social:  0800 7674 558 – Atendimento 24h. Contato destinado para a comunidade, motoristas, terceiros e/ou qualquer outro público externo, para reclamações, sugestões e dúvidas gerais - Clique aqui.